VALGRETI pone a disposición de sus clientes una mesa de ayuda, donde se atienden dudas y consultas de las soluciones implementadas por VALGRETI. Esta interacciónse realiza a través de tickets para obtener un seguimiento del caso y poder obtener y proporcionar métricas de atención al cliente, ya que el objetivo principal de nuestra mesa de ayuda es atender los tickets dentro de los plazos establecidos.

Antes de implementar una red inalámbrica es necesario realizar un estudio de cobertura para establecer el lugar exacto de instalación de los Access Point y establecer la potencia de cobertura de cada uno de ellos, para lograr una óptima cobertura de WiFi y un roaming perfecto sin pérdida de señal.
VALGRETI proporciona este servicio para sitios que no tienen instalada una red WiFi y también recertificar una red WiFi ya instalada.

Proporcionamos servicio técnico y reparación para ciertos equipos proporcionados por VALGRETI.
Puedes consultar que tipo de equipos reparamos.

VALGRETI arrienda capturadores de datos principalmente para tomas de inventarios. Los equipos son configurados con los datos que el cliente proporciona y son trasladados y retirados por nosotros. Nos aseguramos que el equipo funcione perfectamente e incorporamos un par de equipos como backup para que el cliente cuente con una contingencia y no pierda tiempo en caso de alguna anomalía.